aab99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১সাধারণ বিধান

aab99 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এবং aab99-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।

aab99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটি aab99-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েবসাইট, গেমিং প্ল্যাটফর্ম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং যে কোনো ভবিষ্যৎ পরিষেবা। এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকাও যুক্ত এবং এগুলো এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের শর্ত

aab99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যে কোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যে কোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রমাণ চাইতে পারি।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিচের বিষয়গুলো নিশ্চিত করতে হবে:

• আপনি কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী।
• আপনি নিজের নামে, নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন — অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে নয়।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপডেট।
• আপনি পূর্বে কোনো কারণে aab99 থেকে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে বৈধ।

২.৩ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে বা চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সেগুলোর যে কোনো ব্যালেন্স বা বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত যে কোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন, সেগুলো আপনি সম্পাদন করেছেন কি না তা নির্বিশেষে।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কোনো সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন আমাদের বাংলা সহায়তা পাওয়া যায়। aab99 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি চাইতে পারি। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৪আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্ত

aab99-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। আমরা বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমার জন্য অতিরিক্ত কোনো ফি প্রযোজ্য নয়, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ থাকতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে এবং বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে। আমরা শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন প্রদান করি যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।

৪.৩ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (৳ / BDT) তে সম্পন্ন হয়। বিনিময় হারের কারণে কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য aab99 দায়ী নয়।

৫বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

aab99 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার প্রদান করে, যার মধ্যে আমাদের ওয়েলকাম বোনাস অন্তর্ভুক্ত — প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। সকল বোনাসের জন্য নিচের সাধারণ শর্ত প্রযোজ্য:

• ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০ গুণ (জমা + বোনাস পরিমাণের ১০x)।
• বোনাস পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে অর্জিত জয় নগদ করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• aab99 যে কোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.১ VIP প্রোগ্রাম

aab99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। ব্রোঞ্জ স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ০.৫%, এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত পাওয়া যায়। স্তর উন্নতি আপনার নিয়মিত কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। VIP সুবিধা পরিবর্তনের অধিকার aab99 সংরক্ষণ করে।

৬গেমিং নিয়মাবলী

aab99-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রভৃতি) সফটওয়্যারের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য এবং গেম শুরু করার আগে সেগুলো পড়ে নেওয়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি (গেম ক্র্যাশ, নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা ইত্যাদি) এর ক্ষেত্রে aab99 এবং/অথবা গেম প্রদানকারীর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে প্রদর্শিত ভুল পরিমাণ বা ফলাফল বাতিল গণ্য হবে। গেমের ফলাফল সংক্রান্ত যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে গেম সার্ভারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

গেমগুলোর গণনা পদ্ধতি একটি যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) এর উপর নির্ভরশীল, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। সকল গেমে "ফেয়ার প্লে" নীতি মেনে চলা হয়।

৭দায়িত্বশীল জুয়া

aab99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। নিচের বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

• যতটুকু হারালে সমস্যা হবে না, তার বেশি কখনো বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পুনরুদ্ধারের চেষ্টায় বাজি বাড়াবেন না।
• ধার করা অর্থ দিয়ে গেম খেলবেন না।
• গেমিং আপনার পারিবারিক, পেশাদার বা আর্থিক জীবনকে প্রভাবিত করছে বলে মনে হলে বিরতি নিন।

আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে ডিপোজিট লিমিট, ওয়েজারিং লিমিট, বা সাময়িক অ্যাকাউন্ট স্থগিত (সেলফ-এক্সক্লুশন) সেট করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৮নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যে কোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
• গেম সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা কোনো অবৈধ সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা যোগসাজশ।
• কর্মীদের প্রতি হুমকিমূলক বা অপমানজনক আচরণ।

৯মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট

aab99 ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন — মেধাস্বত্ব আইনের আওতায় সুরক্ষিত। aab99-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের লোগো ও ট্রেডমার্ক তাদের নিজ নিজ মালিকদের সম্পত্তি। aab99 শুধুমাত্র তাদের অনুমোদিত অংশীদার হিসেবে এই গেমগুলো প্রদর্শন করে।

১০দায়বদ্ধতার সীমা

aab99 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেমে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• ফোর্স ম্যাজেউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, মহামারি ইত্যাদি)।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত আয় না হওয়া।

যে কোনো পরিস্থিতিতে aab99-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে।

১১অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

aab99 যে কোনো সময়, যে কোনো কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, তাহলে উক্ত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

ব্যবহারকারী নিজেও যে কোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। আবেদনের পর অপেক্ষমাণ লেনদেন সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১২গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত আছে। aab99 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে বা আমাদের গেম প্রদানকারী অংশীদারদের পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১৩পরিবর্তন ও সংশোধন

aab99 যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

এই পেজের উপরে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপ-টু-ডেট থাকার দায়িত্ব আপনার।

১৪যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বা aab99-এর যে কোনো পরিষেবা সংক্রান্ত অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা — সরাসরি প্ল্যাটফর্ম থেকে।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা অভিযোগ প্রাপ্তির পর যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগতে পারে, তবে আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

যে কোনো বিরোধ বা আইনি বিষয়ের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বিষয়টি নিষ্পত্তি হবে।